Attivazione del servizio telesoccorso – telecontrollo

Il servizio è rivolto a:

• adulti e anziani del Veneto over 65;
• coloro che, pur non avendo compiuto 65 anni d’età, si trovino in situazioni di rischio sociale e/o sanitario, debitamente documentato.

È un sistema attivato dalla Regione del Veneto (LR 26 del 4.06.1987), in accordo con i Comuni e le Aziende ULSS.
Il servizio prevede il collegamento dell’utente ad una Centrale Operativa funzionante 24 ore su 24, 365 giorni l’anno, tramite l’installazione presso il domicilio di un dispositivo collegato alla linea telefonica fissa e dotato di radiocomando da indossare al collo oppure al polso.

Il servizio prevede anche la componente di telecontrollo, dove è la Centrale Operativa che si mette in contatto con l’utente, due volte alla settimana, per conoscere le sue condizioni e per effettuare la prova del dispositivo. In caso di necessità, l’utente può mettersi in contatto con la Centrale Operativa semplicemente premendo il pulsante rosso del radiocomando. Alla ricezione dell’allarme la Centrale Operativa verifica i bisogni dell’utente e procede con l’intervento delle persone di riferimento e, se necessario, dei soccorritori istituzionali (118, Vigili del Fuoco, ecc.).

Per attivare il servizio, il cittadino può rivolgersi al Comune di residenza, al quale andrà presentata l'istanza di attivazione.
La presentazione della domanda al Comune di Castelfranco Veneto può essere fatta secondo una delle seguenti modalità:

• consegna presso l'Ufficio Servizi Sociali nei seguenti orari di apertura al pubblico della segreteria:
  - lunedì: 10:00 - 12:30
  - martedì: 10:00 - 12:30
  - giovedì: 10:00 - 12:30 e 16:00 - 17:00
  - venerdì: 10:00 - 12:30
• a mezzo posta elettronica all’indirizzo email attivitasociali@comune.castelfranco-veneto.tv.it

Il servizio di:

• telecontrollo, consistente in una telefonata settimanale per la verifica della validità del servizio e della relazione con l'utente;
• telesoccorso, consistente nella possibilità in caso di bisogno di avere un contatto diretto con la centrale operativa che attiva procedure di soccorso adeguate.

L'attivazione del servizio è gratuita.

Eventuali comunicazioni con l'Ufficio Assistenza Sociale, ERP, Asilo Nido.

Per ulteriori informazioni visitare la sezione dedicata nel sito della Regione Veneto.